תקני בטיחות ילדים
עודכן לאחרונה: 30 באפריל 2026
1. המחויבות שלנו
Once מחויבת להגנה על ילדים מפני התעללות מינית וניצול. יש לנו אפס סובלנות כלפי חומרי התעללות מינית בילדים (CSAM) או כל תוכן, התנהגות או ניסיון של ניצול מיני, סיכון, או פגיעה בקטין. דף זה מתאר את התקנים שאנחנו מיישמים כדי לשמור על בטיחות הפלטפורמה שלנו, ואת הצעדים שמשתמשים, הורים ורשויות יכולים לנקוט כדי לדווח על חששות.
2. פלטפורמה למבוגרים בלבד
Once מוגבלת למשתמשים מגיל 18 ומעלה. במהלך ההרשמה, כל משתמש חייב לספק תאריך לידה, וחשבונות שמציינים גיל מתחת ל-18 חסומים מיצירת חשבון. תנאי השימוש שלנו אוסרים על קטינים להשתמש באפליקציה ואוסרים על כל משתמש לדווח גיל כוזב.
3. תוכן והתנהגות אסורים
המעשים הבאים אסורים בהחלט ב-Once ויובילו לסגירה מיידית של החשבון ולדיווח לרשויות המתאימות:
- חומרי התעללות מינית בילדים (CSAM) מכל סוג, לרבות תמונות, סרטונים, שמע, ציורים וטקסט.
- שידול מיני, ליטוף (grooming), סחיטה מינית (sextortion), או כל צורה אחרת של ניצול מיני המכוונת לקטין.
- שיתוף מידע אישי, תמונות או תוכן המתאר אדם מתחת לגיל 18 בהקשר מיני או מרמז.
- שימוש באפליקציה על ידי כל מי שמתחת לגיל 18, או שימוש על ידי מבוגר ליצירת קשר עם קטין.
- קישור, קידום או פרסום של כל שירות חיצוני המארח חומרי CSAM או מקדם התעללות וניצול מיני של ילדים (CSAE).
4. כיצד לדווח
אם נתקלת בתוכן, הודעה או התנהגות של משתמש ב-Once שלדעתך מערבים קטין או מהווים CSAM/CSAE, יש לדווח מיידית:
- בתוך האפליקציה: השתמש במנגנון הדיווח הזמין מתוך פרופיל של כל משתמש או מתוך הצ'אט כדי לסמן את המשתמש ואת התוכן. הדיווחים נבדקים במהירות על ידי צוות הבקרה שלנו.
- במייל: once.app.support@gmail.com עם הכותרת "דיווח בטיחות ילדים". יש לכלול את שם המשתמש שדווח (אם ידוע), צילומי מסך וכל פרט נוסף שיסייע לנו לחקור.
5. כיצד אנחנו מטפלים בדיווחים
- דיווחים על חשד ל-CSAM/CSAE מטופלים בעדיפות הגבוהה ביותר ונבדקים במהירות האפשרית.
- אנחנו שומרים על ראיות כנדרש על פי חוק לפני נקיטת פעולה מול החשבון העבריין.
- הפרות מאומתות מובילות לסגירה מיידית וקבועה של החשבון העבריין ולהסרת התוכן הפוגעני.
- אנחנו מדווחים על CSAM מאומת ל-National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) בארצות הברית, ולרשויות המקומיות המקבילות במדינות אחרות שבהן האפליקציה זמינה, כנדרש על פי חוק.
- אנחנו משתפים פעולה במלואו עם רשויות אכיפת החוק וארגוני הגנה על ילדים, לרבות מענה לבקשות מידע חוקיות.
6. ציות לחוקים החלים
Once מופעלת בהתאם לכל חוקי ההגנה על ילדים החלים במדינות שבהן האפליקציה זמינה, לרבות אך לא רק:
- חוק העונשין הישראלי, ובפרט הוראות הנוגעות להגנה על קטינים ולאיסור פרסום והפצה של חומר תועבה ובו דמותו של קטין (סעיף 214).
- חוק פדרלי בארה"ב על דיווח על ניצול ילדים (18 U.S.C. § 2258A) וחוק על פדופיליה (18 U.S.C. § 2252).
- חוק הגנת הפרטיות המקוונת של ילדים בארה"ב (COPPA), במידה שחל.
- חוק שירותים דיגיטליים של האיחוד האירופי (DSA) ותקנת ה-GDPR, במידה שחלים.
7. בדיקה מתמשכת
אנחנו בודקים את תקני בטיחות הילדים שלנו על בסיס מתמשך. אנחנו מעדכנים את המדיניות, את אמצעי ההגנה בתוך האפליקציה ואת מנגנוני הדיווח ככל שעולים איומים חדשים, ככל שאנחנו לומדים מאירועים, וככל שמתפתחות שיטות עבודה מומלצות בתעשייה.